 Noticias
2007 Enero
Pago de facturas a TECSA por internet
Con el objetivo de prestar un mejor servicio en el area de facturación, a partir del 23 de Enero, nuestros clientes tendrán la posibilidad de realizar diferentes operaciones de consulta de cartera, anexo podrán efectuar el pago en línea de facturas no canceladas.
Pasos a seguir para obtener este servicio:
- Inicialmente deben cumplir los REQUISITOS con su entidad financiera para realizar pagos electronicos.
- Establecer u/o firmar convenio de CONDICIONES DEL SERVICIO DE PAGO EN LINEA, entre el cliente y tecsa.
- Al cumplir estos requisitos, tecsa procede a asignar al cliente un user y passw, y se hace entrega del respectivo manual de usuario.
De no realizar el pago por la web, podrá efectuarlo en las siguientes entidades financieras autorizadas:
- Banco Popular.
- Banco AVVillas.
Mas información, contactenos.
2006 Mayo
Certificación ICONTEC
Para TECSA, es un orgullo informarles a todos nuestros clientes, que el día 18 de abril de 2006, El Comité de Certificación y el Consejo Directivo de ICONTEC, nos hizo entrega oficial del Certificado SC3765-1, Sistema de Gestión de la calidad ISO 9001:2000.
En esta nueva etapa del proceso nos enfocaremos SIEMPRE en satisfacer las expectativas de nuestros clientes y llevar a cabo acciones que nos aseguren un MEJORAMIENTO CONTINUO.
Por lo tanto, queremos poner a su disposición nuestro equipo humano y nuestra tecnología para asegurarles atención, respaldo y calidad de servicio. Trabajamos para mantener su confianza y lealtad.
Ahora, para que ustedes participen de este mejoramiento continuo, solicitamos hacernos llegar sus quejas, reclamos o sugerencias a través de nuestro link CONTÁCTENOS, ya que estaremos atentos a sus opiniones.
También, queremos participarlos de nuestros compromisos frente a ustedes como clientes:
I. Operación de cargue y descargue en patio - Frente terrestre.
- Cargar o descargar sus contenedores con seguridad.
- Programar su ingresos al Terminal (enturnamiento) informando la ruta, el sector de la operación (cargue o descargue), la hora estimada de su ingreso al Terminal.
- Efectuar la operación de cargue o descargue antes de una hora en el patio TEC.
- Si tiene Orden de servicio TECSA para el sector 2, remitirlo desde el enturnamiento y coordinar su cargue/descargue subcontratando el operador.
- Entregar de manera oportuna, clara y precisa la facturación de nuestros servicios.
II. Operación de cargue y descargue en patio - Frente marítimo.
- Cargar o descargar sus contenedores con seguridad.
- Programar conjuntamente el descargue de contenedores en el patio TEC.
- Efectuar la operación de cargue o descargue cuando lo demande el buque.
- Programar el ordenamiento de los módulos de operación.
- Brindar alternativas operativas que incrementen el rendimiento en las operaciones de la Motonave.
- Entregar de manera oportuna, clara y precisa la facturación de nuestros servicios.
III. Operación y mantenimiento de grúas de SPRBUN.
- Mantener el perfil del personal involucrado en la operación y el mantenimiento.
- Mantener las grúas operativas y disponibles.
- Ejecutar los planes de mantenimiento de los equipos.
- Asesorar a los funcionarios de SPRBUN en la adquisición de repuestos y piezas.
- Reducir al mínimo las suspensiones del servicio de las grúas durante la operación.
- Operar de manera segura los equipos.
- Lograr rendimientos por encima de 26 contenedores por hora netos en la operación de las grúas pórtico.
- Lograr rendimientos por encima de 15 Contenedores por hora netos en la grúa movil.
- Entregar de manera oportuna, clara y precisa la facturación de nuestros servicios.
2005 Junio
A partir del 25 de Junio, TEC S.A. ha trasladado sus oficinas a la siguiente direccion:
- Terminal Maritimo, Bodega 4, Cobertizo 4.
2004 Abril
En nuestro interes de continuar prestando el servicio de traslados para inspecciones ICA, deseamos resaltar algunas condiciones operativas:
- La solicitud y la notificación del servicio debe hacerse antes del atraque del buque que trae los contenedores para que, al momento del descargue, nos permita escoger los contenedores señdos por ustedes antes de direccionarlos a los modulos de despacho dentro del patio TEC. De esta manera nos ahorra utilización minima y personal y nos permitirá sostener la tarifa actual de 35 USD por contenedor. (Como servicio ICA Programado)
- Si no es posible notificar y no le es posible expedir la orden de servicio antes del atraque de la motonave, podremos ubicar los contenedores solicitados para inspección antes de 4 horas después de expedida la solicitud. La tarifa se incrementarán 30 USD por contenedor. Así las cosas, la tarifa en este caso serán de 65 USD por contenedor. (Cómo servicio ICA UH)
Igualmente informamos que la tarifa por descargue o cargue de contenedores TEC S.A. será de 21 USD por contenedor, independiente de su tamaño 20 o 40 pies, de la hora de servicio y de la ubicación del contenedor en el patio y en el arrume.
Estas modificaciones a las tarifas se harán efectivas a partir del día 23 de Abril.
INFORMACION GENERAL
:: Última fecha de actualización 16/11/2006 |
Info. Técnica
